チケットをまだお引き取りいただいていない方、または「スマホチケット LINEで発券」を選択された方

チケットをご購入の際に、セブン-イレブンでのチケット引取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方または「スマホチケット LINEで発券」を選択された方は、「マイページ」の「購入履歴」から、払い戻し受付期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。

払い戻し方法

マイページの購入履歴から払い戻し受付期間内に払い戻し申込のお手続きをして下さい。払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払い戻し手続きにお進みください。

ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから数ヶ月のお時間を頂戴する場合があります。払い戻し手続きが正常に完了している場合、必ず返金は行われますので、あらかじめご了承ください。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

◆◇ 払戻方法について大事なお知らせ(2020.4.1〉◇◆

このたびLFJチケット販売サイトにて【セブンイレブンでのチケット代金のお支払い/セブンイレブンでのチケットのお引取り】または【配送】をお選びいただきチケットをご購入いただいたお客様におかれまして、システム仕様により、払い戻しができない事象が起こっております。

・【セブンイレブンでのチケット代金のお支払い/セブンイレブンでのチケットのお引取り】をお選びいただきましたお客様

以下2種類の方法どちらかで払い戻し手続きをお願いいたします。

<払い戻し方法1:セブンイレブンで発券のうえ払い戻し>※来店が必要になります。
4月10日(金)10:00~以降にチケットをお近くのセブンイレブン店舗にて、一度発券お願いいたします。
発券から24時間後より、同じ店舗で払い戻しが受けられます。

<払い戻し方法2:郵便振替払出証書の発送>※手続きは不要です。
5月31日(日)までに(払い戻し方法1)を行わなかったお客様には7月末頃に「郵便振替払出証書」を、LFJチケット販売サイトにご登録のご住所宛にお送りいたします。この方法の場合、お客様ご自身によるお手続きは必要ございません。送付先の住所を変更したい場合は、サイト内のマイページの「基本情報変更」より5月31日までにご自身で変更いただきますようお願いいたします。

・【配送でのお引取り】をお選びいただきましたお客様

7月末頃に「郵便振替払出証書」を、LFJチケット販売サイトにご登録のご住所宛にお送りいたします。この方法の場合、お客様ご自身によるお手続きは必要ございません。送付先の住所を変更したい場合は、サイト内のマイページの「基本情報変更」より5月31日までにご自身で変更いただきますようお願いいたします。

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